Conditions générales

Conditions générales de Noblesse

1. Généralités
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes et accords via la boutique en ligne Noblesse.
1.2 En passant une commande via notre boutique en ligne, le client accepte les présentes conditions générales.
1.3 Les dérogations à ces conditions ne sont valables que si elles sont convenues par écrit.

2. Produits et prix
2.1 Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne incluent la TVA, sauf indication contraire.
2.2 Noblesse se réserve le droit de modifier les prix et les informations sur les produits.
2.3 Nous nous efforçons de décrire et de représenter les produits aussi précisément que possible. Cependant, des écarts de couleur, de forme ou d'autres détails peuvent survenir.

3. Commande et accord
3.1 Un accord est conclu dès que le client passe une commande et que Noblesse l'accepte.
3.2 Noblesse se réserve le droit de refuser une commande sans donner de raison.
3.3 Une fois la commande passée, le client recevra un e-mail de confirmation avec les détails de la commande.

4. Paiement
4.1 Le paiement peut être effectué via les méthodes de paiement proposées dans la boutique en ligne, telles que iDeal, carte de crédit ou autres options.
4.2 La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement intégral.

5. Frais de livraison et d'expédition
5.1 Noblesse vise à livrer les commandes dans un délai de 6 à 20 jours ouvrables, sauf indication contraire.
5.2 Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du processus de commande.
5.3 Noblesse n'est pas responsable des retards causés par le transporteur.

6. Retours et droit de rétractation
6.1 Les clients ont le droit de retourner une commande dans les 14 jours suivant sa réception sans donner de raison (droit de rétractation).
6.2 Le produit doit être retourné non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine.
6.3 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou livré par erreur.
6.4 Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi de retour.

7. Garantie et réclamations
7.1 Noblesse garantit que les produits répondent aux attentes raisonnables fondées sur l'accord.
7.2 Les plaintes doivent être signalées dans un délai raisonnable après leur découverte.
7.3 Noblesse traitera les réclamations dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours.

8. Responsabilité
8.1 Noblesse n'est pas responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs, les pertes de profits ou les pertes de données.
8.2 La responsabilité de Noblesse est limitée au montant de la commande.

9. Confidentialité et protection des données
9.1 Noblesse traite les données personnelles des clients conformément à la loi applicable, telle que le règlement général sur la protection des données (RGPD).
9.2 Pour plus d'informations, veuillez consulter notre [lien vers la déclaration de confidentialité].

10. Loi applicable et litiges
10.1 Tous les accords et litiges sont régis par le droit néerlandais.
10.2 Les litiges seront de préférence résolus par accord mutuel. Si cela n’est pas possible, les litiges seront soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.