Politique d'expédition

Politique d'expédition Noblesse

Chez Noblesse, nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande rapidement et avec soin. Vous trouverez ci-dessous des informations sur nos méthodes d'expédition, nos délais de livraison et nos coûts.

1. Zones d'expédition

1.1 Noblesse livre aux clients aux Pays-Bas/BE.
1.2 Si votre emplacement ne se trouve pas dans nos zones d'expédition standard, veuillez nous contacter à [adresse e-mail] pour discuter de vos options.

2. Frais de livraison

2.1 Les frais d'expédition sont calculés lors du processus de paiement et dépendent du lieu d'expédition et du poids total de votre commande.
2.2 La livraison gratuite est disponible pour les commandes supérieures à [montant, par exemple. [50 €], sauf mention contraire.

3. Délais de livraison

3.1 Nous visons à traiter et à expédier votre commande dans les délais de traitement.
3.2 Les délais de livraison estimés sont :

• Pays-Bas : 2 à 14 jours ouvrables
• Europe : 5 à 14 jours ouvrables

4. Méthodes d'expédition

4.1 Les commandes sont expédiées via [services de transport, tels que PostNL, DHL ou d'autres transporteurs].
4.2 Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi avec lequel vous pourrez suivre votre colis.

5. Informations d'adresse incorrectes

5.1 Veuillez vous assurer de saisir une adresse correcte et complète lors de la commande.
5.2 Noblesse n'est pas responsable des livraisons retardées ou échouées en raison d'informations d'adresse incorrectes.
5.3 Si le colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour la réexpédition.

6. Colis non livrables

6.1 Si un colis ne peut pas être livré et est retourné à Noblesse, nous vous contacterons pour discuter des étapes suivantes.
6.2 Les éventuels frais de réexpédition seront à la charge du client, sauf erreur de Noblesse.

7. Colis endommagés ou perdus

7.1 Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures et inclure des photos des dommages.
7.2 Si votre colis a été perdu pendant le transport, nous enquêterons sur la question en coopération avec le transporteur. Si le colis est déclaré perdu, nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

8. Expédition internationale

8.1 Les clients internationaux sont responsables de tous les droits d'importation, frais de douane ou taxes supplémentaires imposés par le pays de destination.
8.2 Noblesse n'est pas responsable des retards causés par les procédures douanières.